トラブルシューティング

リンク問題

• リンクからファイルをダウンロードできません。
• ダウンロードデータを使い切ってしまいました。マイリンクから引き続きファイルをダウンロードするにはどうすればよいですか？
• 有効期限が切れたリンクのファイルは修復できませんか。
• 新しいリンクを作成できません。
• マイリンクにリンクがないのに、新たにリンクを作成できません。

転送関連問題

• 基本的な転送問題の解決法
• アンドロイド/iOSアプリ転送関連でよくある問題
• 転送が中断されたファイルは、続けて転送することができますか。
• ネットワークが遮断され、転送できません。
• ライブフォトが送信できません
• Safariモバイルウェブブラウザからファイルを受信できません。（iOS）

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受信したファイルの問題

• 受信したファイルが開けません。
• iOSデバイスでダウンロードしたファイルでよくある問題

ファイル保存の問題

• カメラロールにファイル移動を失敗しました（iOS）
• iOSアプリでダウンロードフォルダを選択できない理由
• ファイルを受け取る時に、写真・動画を送信メニューのファイルタプに保存するには（iOS）

アカウントの問題

• ログインできません。
• E-mailの認証ができません。
• メールアドレスを変更したいです。
• アカウントを退会したい
• GoogleやFacebookのアカウントで登録しましたが、アカウントの削除ができません。

その他

• mac OS デスクトップアプリが作動しません
• アプリ内課金で広告無効バージョンを購入しましたが、広告が表示されます。
• 「送信」しましたが、6桁のキーが表示できません。（アンドロイド）
• 「画面オーバーレイを検出」メッセージが表示されます。（アンドロイド）