送信メニューのファイルタプにある動画ファイルをカメラロールに移動する際、エラーメッセージが表示される場合があります。下記より原因をご確認ください。
エラーメッセージ : 「操作を完了できませんでした。 (PHPhotosErrorDomain エラー 3302)」
→ 原因 : iOSでサポートしていないオーディオコーデックが含まれている場合
ダウンロードした動画ファイルが iOS でサポートされるファイル形式であっても、iOS でサポートしないオーディオコーデックが含まれている場合は、カメラロールに移動し保存することはできません。
例 : iOS にてサポートするMP4 動画ファイルに、特定のオーディオコーデックが含まれている場合
エラーメッセージ : 「操作を完了できませんでした。 (PHPhotosErrorDomain エラー 3305)」
→ 原因 : お使いのiOS端末の保存容量(ストレージ)が足りない場合
Send Anywhereアプリ内 送信メニューのファイルタブにてファイルを保存した状態で、写真アプリのカメラロールにコピー保存、その後ファイルタブに保存されているファイルを削除するというプロセスを踏むため、ファイルタブから写真アプリのカメラロールにコピー保存をする過程にて、一時的に容量多く使います。
例 : 動画ファイルのサイズが30GBの場合、Send Anywhereアプリのファイルタブに保存された30GB ➕ 写真アプリのカメラロールにコピー保存をする際の30GB、合計60GBの保存容量が一時的に必要です。カメラロールにファイルをコピー保存した後、該当ファイルは削除することができるため、最終的に使用する容量は30GBとなります。