문제 해결

링크 이슈

• 링크에서 다운로드가 안 돼요
• 다운로드 데이터를 모두 사용했어요. 계속 링크에서 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?
• 만료된 링크에 있는 파일을 복구할 수 있나요?
• 더이상 새로운 링크를 생성할 수 없어요
• 마이 링크에 아무것도 없는데 링크를 생성할 수 없어요

전송 관련 이슈

• 기본적인 전송 문제 해결 방법
• 안드로이드/iOS 앱 전송 관련 주요 이슈
• 전송 중단된 파일을 이어서 받고 싶어요
• 네트워크 차단되어 전송할 수 없다고 표시돼요
• 라이브 포토를 전송할 수 없어요 (iOS, Mac OS)
• 사파리 모바일 웹 브라우저에서 파일을 다운 받을 수 없어요. (iOS)

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받은 파일 이슈

• 받은 파일이 열리지 않거나 정상적으로 재생되지 않아요
• 안드로이드 기기에서 다운로드 파일 관련 주요 이슈
• iOS 기기에서 다운로드 파일 관련 주요 이슈

파일 저장 이슈

• 사진 앱의 카메라롤로 파일 이동이 실패합니다. (iOS)
• iOS앱에서 다운로드 폴더 위치를 선택할 수 없는 이유
• 전송 받을 때 사진/영상 파일도 보내기 메뉴의 파일 탭에 저장하고 싶어요. (iOS)

계정 이슈

• 로그인이 안 돼요.
• 이메일 인증이 안 돼요.
• 이메일 주소를 변경하고 싶어요.
• 계정 탈퇴하고 싶어요.
• 구글이나 페이스북 계정으로 가입했는데 계정을 삭제할 수 없어요.

기타 이슈

• mac OS 데스크탑 앱이 작동하지 않아요
• 모바일 앱에서 광고 제거 인앱을 구매했는데, 광고가 제거되지 않아요
• 보내기를 눌렀는데 6자리 키가 나타나지 않아요. (안드로이드)
• 화면 오버레이 감지됨 경고 문구가 떠요. (안드로이드)