문제 해결

링크 이슈

• 링크에서 다운로드되지 않아요.
• 다운로드 데이터를 모두 사용했어요. 계속 링크에서 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?
• 만료된 링크에 있는 파일을 복구할 수 있나요?
• 더이상 새로운 링크를 생성할 수 없어요
• 마이 링크에 아무것도 없는데 링크를 생성할 수 없어요

전송 이슈

• 기본적인 전송 문제 해결 방법
• 전송 중단된 파일을 이어서 받을 수 있나요?
• 네트워크가 차단되어 전송할 수 없다는 메시지가 표시돼요.
• 라이브 포토를 전송할 수 없어요. (iOS, macOS)
• 보내기를 누르면 QR 코드만 생성됩니다. (안드로이드)
• 4GB 이상의 파일을 다운로드할 수 없습니다.

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받은 파일 이슈

• 받은 파일이 열리지 않거나 재생되지 않아요.
• 안드로이드 기기에서 받은 파일 관련 주요 이슈
• iOS 기기에서 받은 파일 관련 주요 이슈

파일 저장 이슈

• 기본 사진 앱의 카메라 롤로 파일 이동이 실패합니다. (iOS)
• iOS 앱에서 다운로드 폴더 위치를 선택할 수 없는 이유
• 전송받을 때 사진과 영상도 보내기 메뉴의 파일 탭에 저장하고 싶어요. (iOS)

계정 이슈

• 계정 인증을 진행할 수 없습니다.
• 로그인이 되지 않아요.
• 비밀번호 재설정 메일을 받지 못했어요.
• 이메일 주소를 변경하고 싶어요.
• 계정 삭제하고 싶어요.

광고 제거 이슈

• 데스크톱 앱에서 광고가 제거되지 않아요.
• 인앱을 구매했는데도 여전히 모바일 앱에서 광고가 제거되지 않아요.