Send Anywhereアプリから送信された写真と動画は、デバイス内の基本写真アプリ カメラロールに保存されると同時に、Send Anywhereアプリの送信メニュー内、写真と動画タブに分類されて表示されます。
基本写真アプリ カメラロール内にて、受信した写真と動画が見つからない場合は以下の内容をご確認ください。
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ご利用のiOSバージョンにてサポートするファイル形式やオーディオコーデックであることを確認します。 受信したファイルに、iOSバージョンでサポートされていないファイル形式やオーディオコーデックが含まれている場合、基本写真アプリのカメラロールには保存されず、別途ファイルアプリのSend Anywhereフォルダに保存された後、該当ファイルはSend Anywhereアプリ内の送信メニュー ファイルタブに表示されます。受信したファイルがSend Anywhereアプリ内ファイルタブに保存されていることを確認してください。
送信メニュー内のファイルタブに保存された写真や動画ファイルを開く際は、該当ファイルの形式とオーディオコーデックをサポートする他のビューアアプリやプレーヤーアプリをご利用ください。ファイルタブで写真や動画を選択した後、下部に表示される送信ボタンの右 (⋮)3点アイコン をタップし、他のアプリで開く にてアプリを選択しファイルを開きます。 -
写真アプリ カメラロールへのアクセス権があるか確認します。Send Anywhereアプリにて、基本写真アプリ カメラロールへのアクセス権を付与していない場合、受信した写真と動画は写真アプリに保存することができません。 iPhone/iPadで設定アプリを開き、Send Anywhere＞写真＞すべての写真 をタップしてアクセス権を付与してください。
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「カメラロールに自動保存」設定がされていることを確認します。iPhone/iPadからSend Anywhereアプリにアクセス権を付与しても保存されない場合は、Send Anywhereアプリを開き、左上 ☰メニューアイコン をタップして「設定」に移動し、「カメラロールに自動保存」設定が有効になっているか確認してください。この設定が無効になっている場合、Send Anywhereで受信した全てのファイルは送信メニューのファイルタブに保存されます。
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写真または動画を撮影した日付に移動し、正常に保存されているか確認します。基本的に写真や動画ファイルは撮影した日時に保存されます。例えば、受信した写真または動画が2020年10月10日に撮影したものであれば、写真アプリに保存される際は上記の撮影日時に移動します。撮影日時を確認してください。
受信した写真または動画の撮影日時がわからない場合は、基本写真アプリ カメラロールより「アルバム」に移動し、「Send Anywhere」フォルダを探してください。Send Anywhereアプリを通じて受け取ったすべての写真と映像はこのSend Anywhereフォルダに保存されます。