광고 제거 인앱을 구매한 구글 플레이스토어 혹은 애플 앱스토어의 동일한 계정으로 로그인한 안드로이드 혹은 iOS 기기에서만 광고가 제거됩니다.
인앱 구매 시 구매한 항목이 표시되기까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 인앱 구매를 했는데 항목이 앱에 추가되지 않으면 우선 24시간 후 다시 확인해 보고, 여전히 표시되지 않는다면 아래 문제 해결 단계를 따라 주시길 바랍니다.
1. 결제 처리 여부 확인
결제가 제대로 처리되지 않으면 구매하고자 했던 인앱 구매 항목을 받을 수 없습니다.
2. 앱 종료하고 다시 실행 후 확인
인앱 구매 항목을 받지 못한 경우 사용 중인 앱을 종료했다가 다시 시작해 보세요.
3. 기기 다시 시작 후 확인
기기를 다시 시작하면 인앱 구매 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 스토어 계정 재로그인 후 확인
플레이스토어 혹은 앱스토어에서 로그인이 제대로 되지 않으면 구매 항목을 받을 수 없습니다.
5. 안드로이드 기기에 연동된 계정이 여러 개인 경우, 앱 삭제 후 인앱 구매 계정에서 재설치
1) 센드애니웨어 앱을 삭제해주세요.
2) 플레이어 스토어에서 왼쪽 상단 메뉴를 누른 후 인앱을 구매한 계정을 선택하여 계정 전환해주세요.
3) 센드애니웨어 앱을 설치한 후 구매 복원 진행해주세요.