내부 보안 프로그램, 방화벽 등에 의해 센드애니웨어 사용 차단된 환경일 수 있습니다.
회사나 학교 등 공공기관의 네트워크를 연결하여 이용하고 있다면, 내부에서 운영하는 보안프로그램으로 인해 접속 불가할 가능성이 매우 높습니다.
데스크탑 앱에서 프록시 서버를 설정한 후 이용해보시거나, 해당 보안 담당팀에 문의를 해보셔야 합니다.
데스크탑 앱 우측 상단에 있는 설정 아이콘을 누른 다음 파일 전송 > 네트워크 설정에서 프록시 서버 설정하세요.
프록시 서버 설정했음에도 불구하고 데스크탑앱 이용이 어렵다면, 내부 보안을 위해 센드애니웨어 앱을 허용되지 않은 프로그램으로 지정했거나 센드애니웨어 도메인이 차단되어 네트워크 사용을 막은 것입니다.
유감스럽지만 회사 혹은 공공기관의 내부적인 보안 환경 이슈이기 때문에 저희 센드애니웨어팀에서 더 이상 도와드리기 어렵습니다.