공유 링크에서 다운로드되지 않는 경우 다음 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
현재 원활한 네트워크 환경인지 확인하세요. 센드애니웨어는 인터넷 기반 서비스이므로, 이용하는 네트워크 환경에 따라 전송이 지연되거나 중지될 수 있습니다. 케이블, 모뎀, 와이파이 라우터 등 네트워크 환경을 점검하고 인터넷을 다시 연결한 후 다운로드 진행해 보시길 바랍니다.
링크가 만료되지 않았는지 확인하세요. 한 번 생성된 링크는 48시간 유효합니다. 링크 이용 기간이 만료되면 보안상의 이유로 서버에서 자동 삭제합니다. 다시 파일 또는 폴더를 업로드하여 새로운 링크를 생성해야 합니다.
링크가 삭제되지 않았는지 확인하세요. 링크 이용 기간이 만료되지 않았더라도, 링크 생성자가 링크를 삭제하면 즉시 링크는 만료됩니다. 다시 새로운 링크를 생성하거나 해당 링크 생성자에게 새로운 링크 공유를 요청하시기 바랍니다.
링크에 파일이 완전히 업로드되었는지 확인하세요. 링크에 파일이 완전히 업로드되지 않았다면 다운로드하기 어렵습니다. 다시 새로운 링크를 생성하거나 해당 링크 생성자에게 새로운 링크 공유를 요청하시기 바랍니다.
링크가 브라우저에서 열리지 않는지 확인하세요. 링크를 클릭해도 정상적으로 다운로드 페이지로 열리지 않는다면 이용하는 웹 브라우저에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 구글 크롬 등 다른 브라우저를 이용해 보시기 바랍니다.
다운로드 하려는 파일이 이용하는 iOS 버전에서 지원하지 않는 포맷이거나 코덱을 포함했다면 브라우저에서 열리지 않습니다. 센드애니웨어 앱을 설치하여 이용하시기 바랍니다.
하나의 링크에 동시에 많은 접속자가 다운로드하는 상황일 수 있어요. 하나의 링크에 접속자가 한 번에 많이 몰리면 전송이 어려울 수 있습니다. 일시적인 상황이기 때문에 조금 시간을 두었다가 다시 시도하시면 다운로드할 수 있습니다.
지나치게 많은 트래픽을 유발하고 있을 수 있어요. 쾌적한 서버 환경을 제공하고 서비스 품질을 유지하기 위해 지나치게 과도한 트래픽을 유발하는 링크에 한해서 이용 제한합니다. 제한된 링크에선 다운로드하기 어려우므로, 해당 링크 생성자에게 새로운 링크로 공유해 달라고 요청해야 합니다.
스팸, 불법 음란물, 저작권이 있는 자료 등 파일 공유를 엄격히 금지합니다. 이용자가 센드애니웨어를 악용하거나 다른 사람이 악용하는 행위를 돕지 않는 데에 동의합니다. 내부적으로 모니터링하여 엄격하게 관리하고 있기 때문에 관련 공유 링크는 사전 고지 없이 즉시 삭제됩니다.
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