기본적으로 센드애니웨어 앱에서 전송 받은 사진과 영상은 iOS의 기본 사진 앱에 저장하고, 센드애니웨어 앱에서 보내기 메뉴의 '사진'과 '비디오' 탭에 분류되어 표시됩니다.
기본 사진 앱에서 전송 받은 사진과 영상을 보실 수 없다면, 다음과 같은 내용을 확인해보시길 바랍니다.
● iOS에서 지원하는 포맷이나 코덱인지 확인합니다. 이용하는 OS 버전에서 지원하지 않는 파일 포맷이나 코덱이 포함된 경우라면 전송이 완료되었다 하더라도 기본 사진 앱의 카메라롤에 저장할 수 없어서 센드애니웨어 앱 내 보내기 메뉴의 '파일'탭에 저장됩니다. 전송 받은 파일이 '파일' 탭에 저장되어 있는지 확인하시길 바랍니다.
파일 탭에 저장된 사진과 영상 파일을 열어 보시고 싶다면, 특정한 파일 포맷과 코덱을 지원하는 다른 뷰어 앱이나 플레이어 앱을 다운받아 이용하시길 바랍니다. '파일' 탭에서 사진과 영상을 선택한 후 하단 보내기 박스 우측 점 3개 아이콘을 눌러 '다른 앱에서 열기'를 하시면 됩니다.
● 사진 앱에 접근 권한이 있는지 확인합니다. 센드애니웨어 앱에 '사진' 앱에 대한 접근 권한이 없으면, 전송받은 사진과 영상이 사진 앱에 저장되지 않습니다. 기기의 설정 > Send Anywhere > Send Anywhere 접근 허용에서 사진을 허용으로 변경해 센드애니웨어 앱에 접근 권한을 부여하시길 바랍니다.
● 카메라 롤에 사진 저장 설정이 되어 있는지 확인합니다. 기기에서 센드애니웨어 앱이 사진 앱 접근 권한을 변경하여도 사진과 영상이 사진 앱에 전송되지 않는다면, 센드애니웨어 앱에서 좌측 상단 메뉴 > 설정 > 받기 > '카메라 롤에 사진 저장' 설정이 되어 있는지 확인하시길 바랍니다. '카메라 롤에 사진 저장' 설정이 되어 있지 않을 경우에는 보내기 메뉴의 '파일' 탭에 사진과 영상이 저장됩니다.
센드애니웨어 앱이 사진 앱 접근 권한이 있다면, 파일 탭에 저장된 사진과 영상을 기본 사진 앱에 저장할 수 있습니다. 사진과 영상을 선택한 후 하단에 있는 보내기 박스의 점 3개 아이콘을 눌러 '카메라 롤에 저장'하면 됩니다. iOS에서 지원하지 않는 파일 포맷이나 코덱이라면 '카메라 롤에 저장' 버튼이 표시되지 않습니다.
● 사진/영상을 촬영한 일자에 사진/영상이 저장되어 있는지 확인합니다. 사진과 영상은 원래 촬영한 일시에 저장이 됩니다. 예를 들어 방금 전송 받은 사진/영상이 원래 2011년 1월 1일에 촬영한거라면, 사진 앱에서 그 일시로 이동하게 됩니다. 해당 촬영 일시로 이동하여 사진/영상을 찾아보시길 바랍니다.
전송받은 사진/영상의 촬영 일시를 모르신다면, 사진 앱의 '앨범'탭으로 이동하여 'Send Anywhere' 폴더를 찾아서 보시길 바랍니다. 센드애니웨어 앱에서 다운로드 받은 모든 사진과 영상은 그 폴더에 저장됩니다.